在品牌策划中,如何处理产品同质化的问题
在品牌策划中,可从以下多个方面处理产品同质化问题:
产品层面
产品创新:创新是企业持续经营的重要武器,产品持续创新与迭代是战胜对手的关键。企业需要深入研究消费者需求,开发具有独特功能的产品。例如苹果手机,相比传统手机,创新性地推出了多点触控屏幕、应用商店等功能,改变了人们对手机的使用方式;从网红产品到长红产品,核心在于它是极致的产品,企业应注重产品本身,将其作为品牌大厦的地基。
优化产品外观设计:独特的产品外观能吸引消费者目光。比如戴森的家电产品,其简约时尚、科技感十足的外观设计,与传统家电形成鲜明对比,成为家居装饰的亮点。企业可以通过独特的外观设计,让产品在众多同类产品中脱颖而出。
提升产品品质:确保产品在质量、性能等方面优于竞争对手。以特斯拉为例,其电动汽车在续航里程、自动驾驶技术等方面不断提升,树立了高端电动汽车的品质标杆。企业要保证产品在质量、性能等方面达到较高水平,为品牌提供有力支撑。
挖掘产品二属性:聚焦提供特定价值,为用户创造独特的新体验和新价值,而不仅仅是创造新功能或新概念。例如jellycat在毛绒玩具的属性上创造独特的情绪价值,每个玩偶都有自己的粉丝群体,对应的社交属性也拉满。
品牌定位层面
准确定位目标受众:深入分析市场环境,通过对消费者的需求变化、竞争对手的战略弱点、自身产品的独特优势等进行研究,找出潜在消费者群体,并针对这些消费者的需求和偏好制定营销策略。比如老娘舅准确洞察到消费者在快餐消费场景中既要“快”又要“健康”的核心冲突,将自己定位为“健康快餐”,率先喊出“只做米饭和鱼”的口号,以差异化定位抢占了消费者心智。
明确品牌核心价值:品牌的核心价值应当与消费者的需求、期望和价值观相契合。企业需要深入挖掘消费者未被满足的核心需求,确定品牌对于目标受众的独特意义。例如江小白将自己定位为“青春小酒”,针对年轻消费群体,通过个性化的包装和文案,在白酒市场中开辟了新天地。
构建独特的品牌识别体系:通过品牌名称、标志设计、产品包装、广告语等,在视觉、听觉、体验等多个维度传达品牌的独特性和价值,强化品牌在消费者心中的认知度和独特性。如海尔通过一系列活动,提升了其国际形象竞争力,使消费者从观念上认同了该品牌形象差异。
营销层面
准确圈层营销:建立差异化认知,探索品牌标签并持续强化,以占据消费者心智。例如通过制造爆点事件,以内容深度破圈,让更多消费者了解和记住品牌。像一些新兴品牌通过举办独特的活动或推出有话题性的内容,吸引特定圈层的消费者关注。
抢占心智,深度破圈:持续探索、强化产品标签,抢占用户心智。在产品、营销、销售、服务等全场景强化差异化的体验,如VOYAH以商务豪华形象切入市场,兼顾家庭,To B发挥央企背景,涟漪式扩散,To C激活名人名圈示范作用,对公为主,兼顾对私,较大化销售来源,对公为主、对私为辅重构价值标准,占位豪华商务,抢占心智深度破圈。
多渠道宣传:选择更适合自身企业品牌营销推广的渠道,传播品牌核心思想价值观。不同的渠道有不同的特点和受众群体,企业需要根据自身实际情况选择,如品牌网站、搜索引擎关键词优化、各类新闻媒体、电视广告、信息流平台、户外媒体、社交平台等。例如一些针对年轻消费者的品牌会选择在社交媒体上进行宣传,而一些高端品牌可能会选择在杂志、电视等渠道进行推广。
服务层面
个性化服务:根据客户的个性化需求提供定制化服务。例如一些高端服装品牌为客户提供量身定制服务,从款式设计到面料选择,满足客户独特的时尚需求,从而增强客户的满意度和忠诚度。
增值服务:提供额外的增值服务,增加产品的附加值。如海底捞以其出色的服务闻名,除了提供美味的火锅,还为顾客提供免费的小吃、美甲等增值服务,提升了顾客的用餐体验,使消费者愿意为品牌支付更高的价格。
提高服务效率:提高服务的响应速度和交付效率。像顺丰速运,以其快速、准确的物流服务在快递行业中脱颖而出,成为众多客户优先选择的快递品牌。企业要优化服务流程,提高服务效率,让消费者感受到便捷和高效。
传播层面
情感价值营销:很多行业的供应链成熟,产品高度同质化,此时消费者更注重情感共鸣、情感属性、人文关怀等。例如香氛品牌“观夏”以情感属性卖出与众不同,企业可以通过品牌营销,与消费者建立情感联结,引发情感共鸣。如老娘舅通过品牌口号“每一顿都要吃得好一点”,传递出对消费者生活品质的关怀,围绕家庭消费场景打造“家庭欢聚时刻”的品牌形象,开展公益活动提升品牌美誉度。
塑造信任价值:品牌方自己说一万句好,不如第三方说一句好,第三方一句再好,不如用户口碑来得有杀伤力。企业可以通过技术专利、行业专家、权威机构、专利信任、KOL、明星代言背书等方式,提高品牌的信任度。例如一些科技产品会邀请行业专家进行评测和推荐,一些食品品牌会获得相关的质量认证等。