强大的品牌是可靠、相关和独特的品牌承诺。更重要的是，品牌定位，他们每天都在实现这些目标。

　　社交媒体和其他数字创新的发展改变了品牌世界。它已经成为一个渠道很多的地方。任何人都可以在这里表达对你品牌定位的看法，并传播给很多人。

　　那么你怎么能做到呢?回答很简单：品牌定位。但是，实现要复杂得多。

　　人们需要能够信任你的品牌，包括你的员工。需要改变组织内管理品牌的人建立信任。我们知道“承诺和证明”对你的核心目标非常重要。

　　信任是这里的杠杆。你的市场必须相信你的品牌。你信任的人是谁，而不是你自己的家人和朋友。他们刚刚告诉你他们在星巴克的经历有多好。在我们生活的多渠道世界里，客观积极的信息很容易传播。负面消息可能更容易传播。所以，请关注你的品牌承诺，确定你的品牌表现。

　　从这个角度来看，让我们回顾一下我们对品牌定位承诺的定义。

　　品牌承诺

　　品牌承诺明确了品牌代表的含义，这也是利益相关者选择特定品牌的重要原因之一。这种承诺通常通过标语或口号明确传达，但也可以通过与利益相关者的沟通和隐藏行为来传达。

　　品牌的成功来自于整个组织的相关品牌承诺。他们中的每个人都可以被视为组织DNA。1997年，史蒂夫·乔布斯解决了这个问题:“对我来说，营销就是价值观。这是一个非常复杂的世界，一个非常嘈杂的世界。人们没有机会记住我们。没有公司。因此，我们必须非常清楚，我们希望他们了解我们。”

　　所以，归根结底，你的品牌总是与利益相关者接触，你想为他们提供正确的品牌外观和感受。这意味着你必须努力工作，以确保你的承诺是一致的。

　　品牌认证点

　　顾客对品牌期望低的是，品牌体验符合承诺。品牌认证应该至少等于品牌承诺，以免让顾客失望。为了证明品牌承诺，一切都必须到位。顾客必须通过电话、所有商店/地点、网站、其他数字渠道和面对面的联系，通过各种渠道体验品牌承诺。

　　随着社会和技术的发展，你有必要展示你对沟通的承诺。消费者越来越相信，随着Twitter、Facebook等社交媒体平台的推出，他们可以向很多粉丝和朋友传达自己的观点。如果品牌承诺与品牌认证不一致，可以立即向世界各地的大量人士传达。因此，品牌声誉受到侵蚀。

　　多年来，一个品牌应该有一个吸引人的外观。如今，承诺被视为行为的核心驱动力。在吸引人的电视广告和引人入胜的广告活动的支持下，品牌的外部焦点已经转变为品牌，这是整个组织的指导原则。品牌联系点是品牌与客户、员工、合作伙伴等利益相关者互动的任何地方(在线和离线)。当品牌接触点显示品牌承诺时，我们称之为品牌认证点。

　　举个例子：星巴克

　　星巴克是品牌承诺和品牌认证一致的好例子。员工友好快捷，拥有现代家具、轻松的音乐和宜人的香味，营造出温馨的氛围。此外，他们的产品线在世界各地都是一样的。公司可能对人和环境负责。更值得注意的是，他们以完全相同的方式传达自己的品牌承诺——不仅在商店里，而且在商店里。、Facebook、公司网站，无处不在。她们非常热情，服务迅速。很明显，她们对咖啡很感兴趣。

　　从新品牌定位到实施

　　强大的品牌定位是成功组织的基础。比如，品牌个性、品牌价值和品牌承诺是组织向市场展示自己的更常见因素。这些特征定义了品牌的感知方式。